CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website Edubook.com.vn, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đặt hàng thành công tới Quý khách và gọi điện xác nhận đơn hàng với các đơn COD.

Giao nhận hàng hóa -  Kiểm hàng trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, edubook.com.vn sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý: 

- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, hãy yêu cầu nhân viên giao hàng phải đợi quá trình kiểm tra hàng hóa để hoàn thành việc giao nhận. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với edubook.com.vn qua Hotline: 0838.21.8899 để được hỗ trợ.

- Quý Khách khi mở gói hàng tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong với các vật dụng sắc nhọn hay tác động lực, va đập mạnh. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, edubook.com.vn rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

Mọi thắc mắc và phản hồi xin quý khách hàng liên hệ Hotline: 0838.21.8899

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng EDUBOOK.